Mitsubishi Siapkan Purna Jual XM Concept

Komitmen PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors untuk bermain di segmen Small MPV (Multi Purpose Vehicle), nampaknya bukan sekadar gertakan. Meski mereka terlambat lebih dari satu dekade sejak segmen ini dimulai, namun upayanya bisa disebut sangat total. Buktinya, bukan hanya langsung membangun pabrik perakitan, namun juga menyiapkan layanan purna jual dengan memperbanyak fasilitas dealer serta bengkel bodi dan cat, dilakukan Mitsubishi untuk mendukung pelayanan saat XM Concept beredar.

“Sebelumnya kami hanya main di segmen sport (SUV), Mirage, dan segmen lainnya. Tapi segmen paling utama yakni Small MPV, kami belum main. Inilah yang akan menjadi langkah besar kami ke depannya. Dari segmen ini, kami harapkan peningkatan penjualan dua kali lipat bagi Mitsubishi,” jelas Osamu Iwaba Executive General Manager of Mitsubishi Motors Corporation Sales and Marketing Division PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) saat peresmian Bengkel Bodi dan Cat Mitsubishi Budi Berlian Motor Lampung, Senin (19/12).

Demi mendukung pelayanan Mitsubishi Xpander yang mereka harapkan bakal laku di pasaran, Iwaba menyebut pihaknya akan menyiapkan tak kurang dari 140 dealer kendaraan penumpang. “Kami akan punya 140 dealer pada 2018,” tegas Iwaba. Menurutnya seiring dengan penjualan XM Concept, tuntutan jaringan yang lebih luas pasti akan meningkat. Saat ini mereka baru mempunyai 84 fasilitas di seluruh Indonesia.

Bengkel Bodi dan Cat Mitsubishi Budi Berlian Motor, misalnya, ia mencontohkan bahwa fasilitas tersebut adalah salah satu kebutuhan penting jika populasi kendaraan penumpang Mitsubishi melonjak. Dijelaskan Iwaba, fasilitas serupa akan terus digenjot pertumbuhannya hingga menembus 10 unit pada 2017.

Dengan diresmikannya fasilitas bengkel bodi dan cat Budi Berlian Motor Lampung, maka Mitsubishi sudah memiliki 2 layanan serupa. Bengkel dengan standardisasi 3S + Bodi dan cat ini telah melewati fase standar Mitsubishi yang memiliki kelebihan untuk melakukan perbaikan bodi dan pengecatan sebagai upaya mengembalikan kendaraan ke kondisi semula pasca kecelakaan.

Dijelaskan Iwaba, fasilitas serupa sebenarnya sudah ada di Indonesia dengan jumlah mencapai 17 bengkel yang seluruhnya dioperasikan jaringan Mitsubishi. Satu persatu fasilitas yang tersebar di Jawa dan Sumatra itu akan mereka standardisasi untuk menjamin pelayanan yang prima bagi pelanggan Mitsubishi khususnya XM Concept yang segera beredar pada 2017.

Baca Juga: Mitsubishi XM Concept Sedang Diuji