TAM, Perusahaan Dengan Reputasi Terbaik Di Indonesia

Jakarta: PT Toyota Astra Motor (TAM) kembali meraih penghargaan sebagai perusahaan otomotif roda empat dengan reputasi terbaik di Indonesia. Penghargaan ini diberikan pada Corporate Image Award 2016 yang diadakan lembaga survei Frontier Consulting Group bekerjasama dengan Tempo Media Group, kemarin (8/6). Adapun kategori yang mereka dapatkan adalah Automotive 4 Wheels.

Raihan penghargaan ini merupakan ketujuh kalinya berturut-turut yang didapatkan oleh TAM dalam ajang yang sama. Vice President Director PT TAM, Henry Tanoto, menyebutkan, “Membangun, memperoleh, dan mempertahankan image sebagai perusahaan otomotif dengan reputasi terbaik tercapai berkat dukungan dari berbagai pihak, salah satunya adalah pelanggan setia Toyota.”

Disampaikan pula dalam rilis resminya bahwa pencapaian luar biasa Toyota Astra Motor, sekaligus menjadi bukti bahwa Toyota mendapatkan respon yang baik dari para pelanggan. “Salah satu kunci keberhasilan dalam menjaga reputasi adalah konsistensi dan pengembangan berkelanjutan (continuous improvement), yang tidak hanya dalam hal kualitas produk, teknologi, dan layanan yang diberikan, melainkan juga kepedulian terhadap isu sosial dan lingkungan,” ujar Henry.

Penghargaan ini pun bagi TAM sekaligus menjadi bukti dari upaya TAM mencapai tujuan utama mereka dalam menumbuhkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap produk, teknologi, dan layanan Toyota. Selain penghargaan ini, sepanjang 2016 saja, Toyota-Astra Motor sudah meraih berbagai penghargaan dari beberapa institusi tak hanya untuk produk mobilnya, namun juga pelayanan yang mereka berikan pada pelanggan. Misalnya saja Frost & Sullivan Indonesia Excellence Award, Top Brand Award, Net Promoter Customer Loyalty Award, Indeks Kebahagiaan Berkendara, Contact Center Service Excellence Award, serta WOW Service Excellence Award.

Perlu diketahui, seperti disebutkan di laman resmi Toyota Astra Motor, berbeda dengan Agen Pemegang Merek lain yang berlaku juga sebagai produsen, PT Toyota Astra Motor bergerak hanya di bidang pemasaran produk dan jasa pelayanan kepada pelanggan. Lewat praktek yang profesional dan berkualitas tinggi dalam lingkungan. Jaringan dealer di seluruh Indonesia secara umum dipegang oleh 5 dealer utama, PT Astra International, PT New Ratna Motor, PT Agung Automall, PT Hasjrat Abadi, dan NV Hadji Kalla Trd. Co. Baca Juga: Hadapi Lebaran, Toyota Berikan Promo Service