Mudik Lebaran Tiba, BMW Indonesia Gratiskan Layanan Roadside Assistance 24 Jam

Mudik Lebaran Tiba, BMW Indonesia Gratiskan Layanan Roadside Assistance 24 Jam

Salah satu brand premium di Indonesia, BMW memperkuat layanan aftersales-nya di Tanah Air. Bertepatan dengan momen mudik Lebaran 2022, mereka meluncurkan program Roadside Assistance hasil sinergi dengan Allianz Worldwide Partners.

KEY TAKEAWAYS

  • 3 Pilar Utama BMW Roadside Assistance

    Help on Phone, Help on Spot, Direct Towing
  • Roadside Assistance merupakan penyempurnaan dari program yang sama di Februari 2021 silam. Karena berstatus upgrade, tentu saja layanan yang diberikan lebih advanced, memprioritaskan kecepatan dan kenyamanan. Layanan ini bisa dinikmati oleh para pengguna mobil di bawah payung bisnis BMW Group Indonesia, yakni BMW, MINI, dan Rolls-Royce.

    Dijelaskan oleh Director of Communications BMW Group Indonesia, Jodie O'tania, keunggulan BMW adalah hadir untuk para konsumennya selama 1 minggu penuh, 365 hari dan di manapun lokasinya. 

    "Untuk data (pengguna BMW, MINI, Rolls-Royce yang dipakai mudik) tidak ada. Tapi banyak orang yang mudik pakai kendaraan BMW atau MINI, misalnya model X kita banyak yang dipakai jalan jauh. Nah, Roadside Assistance terbaru ini memberikan dukungan profesional dan ahli untuk situasi darurat saat di jalan," kata Jodie di BMW Ultima, Ciater, Tangerang Selatan, Rabu (27/4).

    Sementara menurut Ariefin Makaminan, Vice President Customer Support, BMW Group Indonesia, kehadiran Roadside Assistance ala BMW ini adalah bagian dari jaminan kenyamanan serta kepuasaan untuk pelanggan. Mudik Lebaran 2022, konsumen yang menggunakan mobil BMW, MINI, atau Rolls-Royce ke kampung halaman akan dijaga selama 24 jam.

    "Maka dari itu (saat mudik) kita harus siapkan dengan Roadside Assistance ini. Kita bekerja sama dengan Allianz, kita setup untuk para pengguna mobil BMW, MINI, dan Rolls-Royce dijaga di waktu mudik ini," katanya di kesempatan yang sama.

    3 Pilar Utama BMW Roadside Assistance

    Help on Phone

    Help on Phone, BMW menyarankan pengemudi yang membutuhkan bantuan untuk melihat apakah mereka dapat menyelesaikan masalah sendiri dengan dipandu oleh Agen Pusat Panggilan Bantuan BMW Roadside (CCA). Hal ini untuk memastikan pelanggan dapat melanjutkan perjalanannya dengan lancar.

    Help on Spot

    Jika masalah yang dihadapi tidak dapat diselesaikan dengan Help on Phone, pilihan berikutnya adalah Help on Spot, BMW Group akan mengirimkan Mobile Service Technician yang dilengkapi dengan unit BMW Service Mobile atau BMW Mobile Workshop yang memiliki sejumlah peralatan untuk membantu pelanggan di tempat.

    BMW Service Mobil harus berada di lokasi pelanggan dalam waktu 60 menit (area Jakarta). Standar ini termasuk sebagai salah satu poin penilaian oleh BMW Group untuk BMW Roadside Assistance. Jika Mobile Service Technician dapat menyelesaikan problem pada kendaraan pelanggan, perjalanan dapat dilanjutkan.

    Jika kendaraan memerlukan bantuan untuk diderek ke Authorized BMW Group Dealership yang terdekat untuk diagnosis lebih lanjut, maka Direct Towing akan diaktifkan.

    Direct Towing

    Pilihan terakhir adalah derek kendaraan oleh BMW Roadside Assistance untuk memastikan kendaraan diperbaiki di Authorized BMW Group Dealership yang terdekat. Setelah kendaraan tiba di diler, BMW Roadside Assistance CCA akan menindaklanjuti perbaikan kendaraan kepada pelanggan.

    Layanan Mobilitas Lainnya

    Mobility Service Solution

    Ini adalah penawaran mobilitas tanpa batas termasuk menyediakan pusat panggilan 24/7, bantuan kerusakan di tempat oleh teknisi yang berkualifikasi (jika diperlukan), serta memfasilitasi alternatif pengaturan perjalanan.

    Courtesy Car

    BMW Roadside Assistance

    Diler Resmi BMW akan mendiagnosis kerusakan kendaraan secepat mungkin dan berdasarkan pertimbangan kasus per kasus akan mengatur Courtesy car yang akan diatur oleh BMW Roadside Assistance dan memenuhi syarat untuk digunakan maksimal 3 hari termasuk akhir pekan.

    Akomodasi Hotel

    Jika terjadi kerusakan kendaraan pada jarak lebih dari 200 km dari tempat tinggal pelanggan, pelanggan berhak untuk menginap semalam di hotel terdekat dan dapat mengklaim kembali biaya akomodasi tersebut dengan menghubungi BMW Roadside Assistance Call Center.

    Repatriasi

    Jika terjadi kerusakan dan jika kendaraan tidak dapat diperbaiki di tempat dan pelanggan harus segera berada di suatu tempat, layanan repatriasi akan ditawarkan jika kendaraan pelanggan perlu dikembalikan 200 km dari alamat terdaftarnya dan tanpa biaya kepada pelanggan. (KIT/RS)

    Baca juga: Ada Muara Romantisme Otomotif di Tengah Kemajuan Teknologi yang Pesat

    Bangkit Jaya Putra

    Bangkit Jaya Putra

    Pria yang akrab dipanggil dengan Bangkit. Ia sangat gemar mengendari motor. Passion nya di jurnalisme, khususnya otomotif juga sangat kuat.

    Baca Bio Penuh

    Jual mobil anda dengan harga terbaik

    Pembeli asli yang terverifikasi Pembeli asli yang terverifikasi
    Listing gratis Listing gratis
    Daftarkan mobil Anda

    GIIAS 2024

    IMOS 2024

    Anda mungkin juga tertarik

    • Berita
    • Artikel feature
    • Yang Akan Datang
    • VinFast VF 6 ev
      VinFast VF 6
      Rp 344,98 Juta Perkiraan Harga Jakarta Selatan
      Perkiraan Diluncurkan Des, 2024 Kabari Saya Saat Diluncurkan
    • VinFast VF 7 ev
      VinFast VF 7
      Rp 544,98 Juta Perkiraan Harga Jakarta Selatan
      Perkiraan Diluncurkan Des, 2024 Kabari Saya Saat Diluncurkan
    • BYD D9 ev
      BYD D9
      Rp 1,056 Milyar Perkiraan Harga Jakarta Selatan
      Perkiraan Diluncurkan Nov, 2024 Kabari Saya Saat Diluncurkan
    • MG 3 hev
      MG 3
      Rp 203,04 Juta Perkiraan Harga Jakarta Selatan
      Perkiraan Diluncurkan Des, 2024 Kabari Saya Saat Diluncurkan
    • Mitsubishi Xpander Hybrid hev
      Mitsubishi Xpander Hybrid
      Rp 405,5 Juta Perkiraan Harga Jakarta Selatan
      Perkiraan Diluncurkan Des, 2024 Kabari Saya Saat Diluncurkan

    Video Mobil Terbaru di Oto

    Oto
    • BAIC BJ80, Wujudnya Mudah di Kenali dan Performa Oke!
      BAIC BJ80, Wujudnya Mudah di Kenali dan Performa Oke!
      05 Nov, 2024 .
    • TEST DRIVE BYD M6: BONGKAR KELEBIHAN DAN KEKURANGANNYA
      TEST DRIVE BYD M6: BONGKAR KELEBIHAN DAN KEKURANGANNYA
      29 Oct, 2024 .
    • FIRST DRIVE ALL NEW HYUNDAI SANTA FE HYBRID 2024, INI YANG BERUBAH
      FIRST DRIVE ALL NEW HYUNDAI SANTA FE HYBRID 2024, INI YANG BERUBAH
      29 Oct, 2024 .
    • AION HYPTEC HT: TEST LENGKAP BUAT HARIAN SUV COUPE EV RP680 JUTAAN
      AION HYPTEC HT: TEST LENGKAP BUAT HARIAN SUV COUPE EV RP680 JUTAAN
      24 Oct, 2024 .
    • KOMPARASI WULING CLOUD EV VS AION Y PLUS, HANYA SELISIH RP17 JUTA SAJA
      KOMPARASI WULING CLOUD EV VS AION Y PLUS, HANYA SELISIH RP17 JUTA SAJA
      18 Oct, 2024 .
    • HYUNDAI ALL NEW KONA ELECTRIC SANGGUP JAKARTA - SEMARANG TANPA CAS
      HYUNDAI ALL NEW KONA ELECTRIC SANGGUP JAKARTA - SEMARANG TANPA CAS
      15 Oct, 2024 .
    • New Mercedes-Benz GLS 450 AMG Line | First Impression | Jadi Tambah Mewah & Canggih
      New Mercedes-Benz GLS 450 AMG Line | First Impression | Jadi Tambah Mewah & Canggih
      15 Oct, 2024 .
    • Chery Tiggo 8, Mesin Turbo Fitur Lengkap Lebih Murah dari BR-V dan Xpander Cross
      Chery Tiggo 8, Mesin Turbo Fitur Lengkap Lebih Murah dari BR-V dan Xpander Cross
      15 Oct, 2024 .
    • Ada Honda Brio Mesin Type R di IMX 2024, Gokil!
      Ada Honda Brio Mesin Type R di IMX 2024, Gokil!
      15 Oct, 2024 .
    • First Drive Rolls-Royce Spectre, EV Paling Mahal dan Mewah!
      First Drive Rolls-Royce Spectre, EV Paling Mahal dan Mewah!
      04 Oct, 2024 .
    Tonton Video Mobil

    Artikel Mobil dari Carvaganza

    • MPV Ideal Untuk Keluarga Kekinian, Begini Lengkapnya Daihatsu Xenia 1.5 R CVT
      MPV Ideal Untuk Keluarga Kekinian, Begini Lengkapnya Daihatsu Xenia 1.5 R CVT
      Anjar Leksana, Today
    • Medan Jadi Penutup Rangkaian Daihatsu Kumpul Sahabat 2024 Minggu Ini
      Medan Jadi Penutup Rangkaian Daihatsu Kumpul Sahabat 2024 Minggu Ini
      Zenuar Yoga, Today
    • Geely Galaxy E5 Laris Manis di Cina, Banyak Fitur Canggih
      Geely Galaxy E5 Laris Manis di Cina, Banyak Fitur Canggih
      Alvando Noya, Today
    • Chery Ekspor Perdana dari Indonesia, Omoda 5 Dikirim ke Vietnam
      Chery Ekspor Perdana dari Indonesia, Omoda 5 Dikirim ke Vietnam
      Anjar Leksana, Today
    • Kia Bakal Debut Modifikasi EV Bergaya Off-Road di SEMA 2024
      Kia Bakal Debut Modifikasi EV Bergaya Off-Road di SEMA 2024
      Muhammad Hafid, Today

    Artikel Mobil dari Zigwheels

    • Motovaganza
    • Tips
    • Review
    • Artikel Feature
    • advice
    • NJKB Hyundai Venue Sudah Terdaftar, Segini Harganya
      NJKB Hyundai Venue Sudah Terdaftar, Segini Harganya
      Anjar Leksana, Hari ini
    • Mazda Rilis Sedan Listrik EZ-6 untuk Pasar Tiongkok
      Mazda Rilis Sedan Listrik EZ-6 untuk Pasar Tiongkok
      Alvando Noya, Hari ini
    • Geely Jual 100.000 unit lebih Dalam waktu Satu Bulan
      Geely Jual 100.000 unit lebih Dalam waktu Satu Bulan
      Alvando Noya, Hari ini
    • Suzuki e Vitara Diperkenalkan, Model Produksi eVX Concept
      Suzuki e Vitara Diperkenalkan, Model Produksi eVX Concept
      Setyo Adi, Hari ini
    • Keuntungan Baterai LFP Buatan Lokal yang Dipakai Neta X
      Keuntungan Baterai LFP Buatan Lokal yang Dipakai Neta X
      Anjar Leksana, 04 Nov, 2024
    • Menyiasati Terjebak Macet Horor Berjam-jam
      Menyiasati Terjebak Macet Horor Berjam-jam
      Setyo Adi, 20 Sep, 2024
    • Supaya Hemat Baterai, Terapkan Cara Mengendarai Mobil Listrik Seperti Ini
      Supaya Hemat Baterai, Terapkan Cara Mengendarai Mobil Listrik Seperti Ini
      Anjar Leksana, 06 Sep, 2024
    • Cara Mudah Klaim Asuransi Kendaraan
      Cara Mudah Klaim Asuransi Kendaraan
      Anjar Leksana, 04 Sep, 2024
    • Habis Road Trip, Periksa Komponen Penting Mobil Ini
      Habis Road Trip, Periksa Komponen Penting Mobil Ini
      Setyo Adi, 24 Jun, 2024
    • Efek Fatal Aquaplaning, Begini Cara Menghindarinya
      Efek Fatal Aquaplaning, Begini Cara Menghindarinya
      Anjar Leksana, 26 Jan, 2024
    • First Drive Rolls-Royce Spectre: Kemewahan Sempurna dari Mobil Listrik
      First Drive Rolls-Royce Spectre: Kemewahan Sempurna dari Mobil Listrik
      Wahyu Hariantono, 09 Okt, 2024
    • Seres E1: Mobil Listrik Imut yang Layak Dilirik Juga
      Seres E1: Mobil Listrik Imut yang Layak Dilirik Juga
      Ardiantomi, 07 Okt, 2024
    • First Drive Ferrari Roma Spider: Prancing Horse Buat Harian
      First Drive Ferrari Roma Spider: Prancing Horse Buat Harian
      Anindiyo Pradhono, 04 Okt, 2024
    • First Drive Neta X 500: Tampilan Menawan, Performa Pas dan Kompetitif
      First Drive Neta X 500: Tampilan Menawan, Performa Pas dan Kompetitif
      Anjar Leksana, 28 Sep, 2024
    • All New Nissan Serena e-Power: Performa dan Efisiensi Meningkat Drastis
      All New Nissan Serena e-Power: Performa dan Efisiensi Meningkat Drastis
      Anindiyo Pradhono, 25 Sep, 2024
    • Kompetitor yang Harus Mewaspadai Kehadiran Toyota Hilux Rangga
      Kompetitor yang Harus Mewaspadai Kehadiran Toyota Hilux Rangga
      Anjar Leksana, 17 Okt, 2024
    • Daftar 8 Mobil dan Motor yang Menggunakan Nama Sama
      Daftar 8 Mobil dan Motor yang Menggunakan Nama Sama
      Anjar Leksana, 03 Okt, 2024
    • Opsi Fitur Pintar nan Unik yang Ditawarkan Pabrikan Dunia
      Opsi Fitur Pintar nan Unik yang Ditawarkan Pabrikan Dunia
      Muhammad Hafid, 10 Jun, 2024
    • Kerap Dibandingkan, Pilih New Toyota Rush GR Sport atau Daihatsu Terios R?
      Kerap Dibandingkan, Pilih New Toyota Rush GR Sport atau Daihatsu Terios R?
      Setyo Adi, 27 Mei, 2024
    • Pendatang Baru Citroen C3 Aircross, Lawan Pemain Lawas Toyota Rush
      Pendatang Baru Citroen C3 Aircross, Lawan Pemain Lawas Toyota Rush
      Setyo Adi, 22 Mei, 2024
    • Cara Menangani Kondisi Mobil Alami Aquaplaning di Jalan
      Cara Menangani Kondisi Mobil Alami Aquaplaning di Jalan
      Anjar Leksana, 15 Jan, 2024

    Bandingkan

    You can add 3 variants maximum*