Gara-gara Steering Tie-Rod Bermasalah, Suzuki Indonesia Recall S-Presso

PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menginformasikan 'Product Quality Control' atau kampanyer recall untuk produk Suzuki S-Presso. Perusahaan menemukannya adanya kemungkinan malfungsi pada komponen steering tie-rod.

Steering tie-rod sendiri adalah komponen pada sistem kaki-kaki di Suzuki S-Presso. Komponen ini bertugas sebagai penghubung sistem kemudi dengan roda agar keseimbangan roda saat melaju dapat terjaga dengan stabil dan membantu mengurangi getaran pada suspensi kendaraan.

Adapun Suzuki S-Presso yang harus melakukan recall adalah unit yang diproduksi pada Juli 2022 hingga 2023. Pihak SIS tengah mengundang para pelanggan S-Presso untuk datang ke bengkel resmi guna mendapatkan pelayanan.

Baca juga: Honda Kebut Layanan di Sumatra, Resmikan Enam Diler Sekaligus

Asst. to Dept. Head PT SIS, Hariadi mengatakan, secara global Suzuki telah mengumumkan perlunya melakukan pemeliharaan kualitas komponen pada S-Presso untuk menjaga keamanan dan keselamatan para konsumen.

"S-Presso yang dipasarkan di Indonesia juga merupakan bagian dari produk global tersebut, sehingga Suzuki di Indonesia juga perlu ikut peran serta dalam Product Quality Update yang sedang dijalankan," jelas Hariadi dalam keterangan resminya, Jumat (28/7).

Lebih lanjut, kata Hariadi, konsumen tak perlu khawatir, karena setelah komponen sampai, bengkel resmi Suzuki siap untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan terhadap unit yang terindikasi. "Bengkel resmi Suzuki siap untuk segera melakukan pemeriksaan dan penanganan bagi unit milik pelanggan agar mobil kesayangannya dapat digunakan dengan rasa yang lebih aman," sambungnya.

Sejumlah 2.228 Unit S-Presso Alami Recall

Sebagai informasi, Suzuki S-Presso yang dijual di Indonesia berstatus impor utuh atau CBU dari India. Saat ini Suzuki Indonesia sedang melakukan pengadaan komponen steering tie-rod yang akan dipakai pada unit pelanggan.

Setelah komponen tersedia SIS kan mengundan sebanyak 2.228 pemilik S-Presso di Indonesia untuk datang ke bengkel resmi secara bertahap untuk melakukan pengecekan kendaraan dan melakukan penggantian komponen bila diperlukan.

Sementara untuk unit yang masih berada di diler dan menjadi stok dipastikan bakal diperiksa dan dilakukan penggantian lebih dulu sebelum dikirimkan ke konsumen. Lalu, untuk unit yang diproduksi mulai April 2023 dan setelahnya sudah mendapatkan pembaruan.

Adapun durasi pengecekan dan penggantian komponen steering tie-rod pada S-Presso di bengkel resmi membutuhkan waktu 0,9 jam atau sekitar 54 menit. Pengecekan dan penggantian komponen juga dipastikan bebas biaya alias gratis.

Selain mengundang para konsumen S-Presso pada periode produksi yang sudah disebutkan di atas, perusahaan juga mengimbau agar pelanggan dapat segera melakukan boong service secara mandiri melalui Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 atau Whatsapp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800. Selain itu, juga bisa melakukan booking service dengan fitur live chat yang tersedia di website www.suzuki.co.id.

(KIT/TOM)

Baca juga: SUV Baru Mitsubishi Janjikan Pengendalian Mumpuni di Segala Medan