Layanan SKY Dapat Dinikmati Warga Madiun dan Kediri Lewat Aplikasi My Yamaha Motor

Tidak hanya Jakarta, layanan Servis Kunjung Yamaha (SKY) juga berlaku di daerah Jawa Timur. Khususnya bagi warga Madiun dan Kediri. Mereka tidak perlu repot lagi datang ke bengkel untuk merawat kendaraan kesayangan. Konsumen di sana cukup menghubungi diler terdekat yang memiliki layanan SKY atau melalui aplikasi My Yamaha Motor.

Selama pandemi COVID-19, pemerintah memberikan anjuran agar masyarakat tetap berada di rumah. Di lain sisi, hal itu ternyata berdampak pada tertundanya pelanggan setia Yamaha untuk melakukan perawatan berkala sepeda motornya di bengkel resmi. Untuk mengatasi masalah itu, Yamaha meningkatkan layanan servisnya lewat Service Kunjung Yamaha (SKY).

Setelah masyarakat Ibukota dan Surabaya, kali ini pelanggan setia Yamaha di area Madiun dan Kediri dapat menikmati layanan SKY. Fasilitas ini terbagi menjadi dua pelayanan, Home Service dan Pick up Service. Home Service merupakan bentuk servis ringan yang dapat dikerjakan di rumah konsumen, seperti pengecekan sistem injeksi, saringan udara, ganti oli, kampas rem dan jenis perawatan ringan lainnya.

Sedangkan untuk Pick up service, unit konsumen harus di bawa ke diler resmi Yamaha. Hal ini dikarenakan jenis servis yang dikerjakan merupakan perawatan berat. Karena membutuhkan waktu lama dan peralatan lengkap yang hanya tersedia di bengkel resmi.

Baca Juga: Pahami Hal yang Bisa dan Tidak Bisa Dilakukan Pada Aplikasi My Yamaha Motor

“Aktivitas SKY ini sangat membatu masyarakat yang menginginkan perawatan kendaraan tanpa harus datang ke diler. Sesuai anjuaran dari pemerintah untuk tetap berada di rumah, sehingga konsumen tidak perlu datang ke bengkel agar menghindari pertemuan dengan banyak orang,” kata Bill Gunawan selaku Chief Area, Yamaha Madiun dan Kediri dalam siaran resminya, Rabu (17/6).

Pelanggan juga tidak perlu khawatir, Yamaha Indonesia sudah mengintruksikan diler untuk menjalankan standarisasi yang ketat. Sebagai upaya mereduksi penyebaran virus corona, pihaknya selalu mengecek suhu tubuh teknisi sebelum dikirim untuk ke rumah konsumen. Mereka pun selalu menggunakan masker pada saat kerja dan membawa hand sanitizer sendiri untuk menjaga tangan tetap bersih. Selain itu, motor konsumen juga langsung mendapatkan penyemprotan disinfektan secara gratis pascaservis.

Teknisi Yamaha yang datang ke rumah telah dibekali peralatan sendiri untuk melakukan servis motor, apapun tipenya. Namun sebelumnya konsumen wajib menyampaikan keluhan atau masalah pada sepeda motornya. Kemudian mengatur jadwal servis yang meliputi perawatan berkala atau penggantian komponen motor tertentu.

Ada dua cara yang dapat dilakukan untuk mendapatkan layanan SKY. Pertama dengan cara menghubungi contact center Yamaha di 021-2457-5555/021-461-8000. Namun jika kegiatan itu cukup merepotkan karena call center-nya sibuk, bisa dengan cara kedua. Yaitu dengan melihat di menu layanan mengenai informasi diler terdekat yang menyediakan SKY pada aplikasi My Yamaha Motor. Tinggal klik menu "Dealer" di bagian paling bawah, Anda langsung bisa menemukan diler berlogo "SKY". Konsumen juga bisa mendapatkan petunjuk arah menuju diler yang dipilih dari lokasi.

Aplikasi resmi dari Yamaha Indonesia sekarang masih berbasis Android, sementara untuk iOS menyusul. Sebenarnya inovasi ini digunakan sebagai data pemilik. Isinya ada informasi garansi dan riwayat servis (jika melakukan perawatan di bengkel resmi). Bahkan terdapat pula pengingat waktu servis motor.

Sekadar catatan, poin penting untuk menggunakan layanan SKY yakni jarak dari diler ke konsumen tidak lebih dari 4 km. Selain itu, Anda juga bisa memilih bengkel resmi Yamaha berdasarkan penilaian (rating) konsumen. (Bgx/Odi)

Baca Juga: Tak Perlu Call Center, Cek Langsung Layanan SKY di Aplikasi My Yamaha