Toyota Home Service Auto2000 Tambah Armada Pakai Fortuner

Tingginya animo konsumen membuat permintaan tinggi pada Auto2000 Toyota Home Service (THS). Untuk itu, Auto2000 meningkatkan pelayanan dengan menambah armada THS. Dikatakan, peningkatan permintaan pada THS kian lama kian tinggi, tanpa mengalihkan pengunjung bengkel pada umumnya. Kontribusinya terhadap Auto2000 juga semakin baik, makanya ditambah armada THS.

"Saya berharap kami bisa tambah lagi (armada) karena kami optimis dengan marketnya dan kami lihat ada marketnya, ada oportunity di Toyota Home Service ini. Sebenarnya ini sebagian sudah kami jalankan ke market, itu naik unit entry nya," ungkap Martogi Siahaan selaku Chief Executive Auto2000 saat dijumpai di Auto2000 BSD City Astra Biz Centre, Serpong, Tangerang Selatan. Ia menambahkan, hal itu juga tidak mengakibatkan penurunan pada aktivitas di bengkel. "Salah satu untuk meningkatkan pelayanan kita adalah dengan menambah THS ini," ujar Martogi lagi.

Total investasi sekitar Rp 21,7 miliar digelontorkan untuk menambah armada. Dari total 294 unit, THS kini menjadi 359 unit armada yang terdiri dari 332 unit Toyota Transmover, 12 unit Toyota Hilux, 8 unit sepeda motor, 5 unit THS PLD (Dyna) dan 2 THS Premium yang menggunakan mobil Fortuner. Yang paling menarik dari layanan THS, konsumen tak perlu khawatir terkena biaya tambahan karena biaya servis berkala sama dengan saat servis di bengkel resmi Auto2000. THS juga bisa melayani servis berkala 10.000 sampai 50.000 km serta layanan servis cepat atau ringan dengan durasi di bawah 2 jam.

Selain menambah armada, masih terkait dengan layanan digital, Auto2000 juga meningkatkan layanan mobile mereka melalui aplikasi Auto2000 Mobile. Cukup berbekal smartphone, pelanggan bisa mengakses berbagai layanan Auto2000. Fitur terbaru, pelanggan bisa memilih sendiri mekanik, yang diperlihatkan ketika melakukan pemesanan melalui fitur home service. Jadi kalau sudah merasa cocok dengan mekanik tertentu, bisa lebih nyaman karena bebas memilih kembali mekanik yang datang sebelumnya. Bisa juga dipilihkan otomatis oleh sistem jika tak mau repot.

Fitur baru lainnya ada layanan trade-in atau tukar tambah dan fitur Credit Stimulation di aplikasi Auto2000 Mobile. "Penambahan fitur dari aplikasi Auto2000 Mobile sejalan dengan konsep layanan baru kami yakni Auto2000 Lebih, dengan tagline 'Urusan Toyota Lebih Mudah'. Kami paham bahwa pelanggan saat ini ingin mendapatkan layanan yang cepat, praktis, namun tetap personal serta memberikan rasa aman dan nyaman," tutup Martogi. (Tom/Odi)

Baca Juga: Toyota Innova, Fortuner dan Alphard Siap Berlaga Di Asian Games 2018