Ini Layanan Purnajual yang Diberikan untuk Wuling Cloud EV

Harga resmi Wuling Cloud EV kemarin diumumkan, sebesar Rp389 jutaan OTR Jakarta. Serangkaian program pun ditawarkan untuk memberikan comfortable in confidence bagi pemilik kendaraan listrik terbaru ini. Layanan purnajual Cloud EV mencakup Lifetime Core EV Components Warranty. Lalu 24/7 Emergency Roadside Assistance, layanan instalasi home charging, exclusive DC charger, hingga 150 jaringan diler resmi di seluruh Tanah Air. Semua didukung oleh teknisi berpengalaman serta peralatan terstandardisasi.

“Kami memahami bahwa dalam menghadirkan kendaraan listrik bukan hanya menyajikan pengalaman berkendara. Tetapi juga tentang memberikan ketenangan pikiran kepada para pelanggan. Melalui layanan purnajual lengkap, Wuling menyuguhkan kenyamanan agar konsumen merasa percaya diri dalam memiliki Cloud EV. Kami berharap dengan layanan ini. Setiap pemilik Cloud EV senantiasa merasa tenang dalam perjalanan mereka menuju mobilitas berkelanjutan dengan kenyamanan berkelas,” ujar Maulana Hakim, Aftersales Director Wuling Motors Indonesia. 

Salah satu keuntungan dalam memiliki Cloud EV adalah kendaraan listrik ini didukung Lifetime Core EV Components Warranty. Garansi yang diberikan mencakup komponen-komponen inti kendaraan listrik. Di antaranya power battery, drive motor (termasuk integrated motor assembly) dan motor control unit. Program ini berlaku bagi pemilik pribadi Cloud EV dalam kondisi baru. Bukan kendaraan operasional ataupun pindah tangan yang memiliki jarak tempuh maksimal 30.000 kilometer per tahun. Kendaraan listrik harus selalu melakukan perawatan berkala di jaringan bengkel resmi Wuling. Serta menggunakan suku cadang orisinil dari pabrikan.

Lebih lanjut, biaya kepemilikan Cloud EV pun terjangkau yaitu Rp5,3 jutaan hingga 105.000 kilometer. Menurut Wuling, hal ini menjadi esensi pelayanan purnajual yang dirancang sesuai kebutuhan untuk semakin memaksimalkan kepuasan pelanggan Cloud EV. Biaya dibayarkan mencakup jasa serta pergantian suku cadang. Contohnya seperti oil reducer, filter AC, coolant dan minyak rem.

Wuling juga memberikan kenyamanan dan kemudahan lebih melalui layanan instalasi pengisian daya di rumah. Sehingga turut mendukung proses pengisian daya Cloud EV yang lebih mudah dan efisien. Para pengguna kendaraan listrik ini berhak mendapatkan gratis 7 kW AC home charger serta gratis pemasangan baru dan juga penambahan daya. Berdasar riset internam mereka. Sebanyak 90 persen pengguna EV lebih suka mengecas di rumah. 

“Itu hasil riset kami, banyak pemilik mobil listrik isi baterai lewat slow charging di rumah. Untuk pengisian DC fast charging aman saja. Namun disarankan tidak sering digunakan karena dapat berefek terhadap usia baterai. Meski begitu, EV Wuling memiliki battery management system yang bisa memantau suhu baterai. Sehingga baterai tidak mengalami pemanasan berlebih agar tidak merusak kinerja maupun masa pakai,” imbuh Danang Wiratmoko, Product Planning Wuling Motors Indonesia.

Nah, selain di rumah, konsumen Wuling Cloud EV pun dapat melakukan pengisian daya cepat di berbagai lokasi yang diperuntukkan khusus untuk pengguna kendaraan listrik Wuling. Terdapat tujuh lokasi DC Charger, meliputi Wuling Center Pondok Indah, SCBD Park Lot 7, Collins Marketing Gallery, Bekasi Cyber Park Mall, Burz@ Tower, Rest Area 207A dan Rest Area 379A. Adapun poin DC Charger bakal terus bertambah ke depan dan penggunaannya gratis hingga akhir bulan Juni 2024.

Fasilitas 150 jaringan diler resmi Wuling tersedia di seluruh Indonesia juga siap untuk melayani pelanggan Cloud EV. Seluruh jaringan diler ini didukung oleh teknisi kendaraan listrik yang berpengalaman dan peralatan terstandardisasi. Sehingga memastikan setiap pemilik Cloud EV merasakan kepuasan dalam hal mengandalkan dukungan ahli. Baik dalam merawat maupun memelihara kendaraan listrik mereka.

Terdapat layanan yang ditawarkan selain aspek garansi dan biaya kepemilikan. Cloud EV dilengkapi dengan program purnajual lain dari Wuling. Mulai dari dukungan layanan Wuling Customer Assistance melalui nomor 0800-100-5050, Emergency Road Assistance (ERA), hingga Wuling Mobile Service (WMS). Sebagai informasi tambahan, konsumen yang tertarik untuk melihat dan mencoba langsung barang baru ini, dapat mengunjungi pameran di Senayan City hingga 19 Mei 2024. Dapatkan berbagai penawaran spesial dan promo menarik selama acara berlangsung. (ALX/TOM)

Baca juga: Impresi BAIC BJ40 Plus, Sensasi ala Jeep Wrangler yang Lebih Terjangkau