KNKT Minta AHM Gratiskan Layanan Rangka eSAF yang Bermasalah

Hasil investigasi rangka eSAF buatan AHM akan diteliti secara komprehensif, profesional, dan terukur

KNKT Minta AHM Gratiskan Layanan Rangka eSAF yang Bermasalah

Pemberitaan soal rangka eSAF (enhanced Smart Architecture Frame) Honda masih berlanjut. Senior Investigator Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT), Ahmad Wildan meminta PT Astra Honda Motor (AHM) untuk membuat kontak keluhan bagi konsumen yang mengalami permasalahan rangka eSAF .

KEY TAKEAWAYS

  • Hasil investigasi tersebut bakal diumumkan ke masyarakat

    Sambil menunggu hasil, konsumen harus mendapatkan layanan pemeliharaan, perawatan, dan perbaikan rangka eSAF secara gratis di bengkel resmi AHASS
  • Dirinya juga menyebut bahwa konsumen harus mendapatkan layanan pemeliharaan, perawatan, dan perbaikan rangka eSAF secara gratis di bengkel resmi AHASS. Hal ini dilakukan sembari menunggu hasil investigasi yang dilakukan oleh KNKT bersama Kementerian Perhubungan (Kemenhub).

    "Sambil menunggu proses (investigasi) itu selesai, AHM kami minta untuk membuka kontak keluhan. Tujuannya bila ada masyarakat yang mengeluh terkait rangka eSAF harus dilayani oleh AHM, diberikan pemeliharan dan perawatan secara gratis sesuai dengan kebutuhannya," ucap Wildan saat dihubungi OTO.com, beberapa waktu yang lalu.

    Bagi konsumen yang merasa dan mengalami keluhan komponen sasis eSAF, bisa menghubungi customer care Honda di nomor telepon 1-500-989, SMS di 0811-9-500-989, atau melalui email customercare@astra-honda.com. Bisa juga langsung menyambangi jaringan bengkel AHASS untuk menindaklanjuti keluhan.

    Sebelumnya, PT AHM telah dipanggil oleh Kemenhub pada Senin (28/8) di Kantor Pusat Kemenhub, Jakarta untuk memberikan klarifikasi terkait viralnya rangka eSAF yang diduga berkarat, keropos, dan patah. Dari hasil pertemuan tersebut, terbentuklah tim investigasi Kemenhub dan KNKT, yang melibatkan AHM sebagai fasilitator.

    Wildan menyebut hasil investigasi rangka eSAF buatan AHM akan diteliti secara komprehensif, profesional, dan terukur. Adapun hasil investigasi tersebut bakal diumumkan ke masyarakat dan selanjutnya menentukan langkah apa yang harus dilakukan.

    Baca Juga: Ini Hasil Klarifikasi AHM di Kemendag atas Patahnya Rangka eSAF

    "Nantinya kita akan melakukan penelitian secara terstruktur, melakukan pengujian dan sebagainya. Hasilnya akan kita sampaikan kepada masyarakat. Terkait batas waktu tidak ada ya, hanya kami akan bekerja secepat mungkin. Ya, perkiraan sekitar 1 atau 2 bulan. Jadi lebih cepat lebih bagus," pungkasnya.

    Rangka eSAF pertama kali diterapkan di skutik Honda Genio pada 2019 lalu. Kemudian menyusul Honda BeAT Series, Scoopy, dan paling baru adalah Honda Vario 160. Rangka eSAF dikeluhkan penggunanya karena dinilai terlalu ringkih, mudah berkarat, dan dalam beberapa unggahan di media sosial ada yang berakhir patah.

    Dihubungi terpisah, General Manager Corporate Communication AHM, Ahmad Muhibbudin menyebut bila pihaknya tengah mendata para pengguna skutik Honda yang mengalami kejadian tersebut. Jika memang terbukti ada kesalahan dalam pembuatan dan masih dalam masa garansi, AHM akan mengganti sesuai prosedur yang berlaku.

    "Selama masa garansi (akan) diganti. Garansi rangka dan sistem kelistrikan selama 1 tahun atau 10 ribu kilometer tergantung mana yang lebih dulu dicapai," kata Muhib, panggilan karibnya. (KIT/ODI)

     

    Baca Juga: Pilihan Skutik Honda Antikhawatir Rangka eSAF

    Bangkit Jaya Putra

    Bangkit Jaya Putra

    Pria yang akrab dipanggil dengan Bangkit. Ia sangat gemar mengendari motor. Passion nya di jurnalisme, khususnya otomotif juga sangat kuat.

    Baca Bio Penuh

    Model Motor Honda

    • Honda Vario 125
      Honda Vario 125
    • Honda Scoopy
      Honda Scoopy
    • Honda Beat
      Honda Beat
    • Honda PCX160
      Honda PCX160
    • Honda Beat Street
      Honda Beat Street
    • Honda CRF150L
      Honda CRF150L
    • Honda Stylo 160
      Honda Stylo 160
    • Honda Vario 160
      Honda Vario 160
    • Honda ADV 160
      Honda ADV 160
    • Honda Supra GTR 150
      Honda Supra GTR 150
    Harga Motor Honda

    GIIAS 2024

    IMOS 2024

    Anda mungkin juga tertarik

    • Berita
    • Artikel feature

    Video Motor Honda Terbaru di Oto

    Oto
    • ICON e: & CUV e: PILIHAN BARU SKUTER LISTRIK DI INDONESIA
      ICON e: & CUV e: PILIHAN BARU SKUTER LISTRIK DI INDONESIA
      15 Oct, 2024 .
    • Mobil dan Motor "MINI" mejeng di Indonesia Autovaganza 2024. Harganya Ada yang 300juta!
      Mobil dan Motor "MINI" mejeng di Indonesia Autovaganza 2024. Harganya Ada yang 300juta!
      04 Sep, 2024 .
    • Pilihan Motor Menarik di GIIAS 2024. Keren-Keren Banget! | GIIAS 2024
      Pilihan Motor Menarik di GIIAS 2024. Keren-Keren Banget! | GIIAS 2024
      30 Jul, 2024 .
    • Honda BeAT Street 2024, Test Ride Lengkap buat Harian
      Honda BeAT Street 2024, Test Ride Lengkap buat Harian
      17 Jul, 2024 .
    • Pilih Honda BeAT 2024, Yamaha M3, Suzuki Nex II, atau TVZ Dazz?
      Pilih Honda BeAT 2024, Yamaha M3, Suzuki Nex II, atau TVZ Dazz?
      28 Jun, 2024 .
    • Jajal All New Honda BeAT & BeAT Street 2024, Cuma Naik Rp100 Ribuan
      Jajal All New Honda BeAT & BeAT Street 2024, Cuma Naik Rp100 Ribuan
      13 Jun, 2024 .
    • Honda CRF250L, Seenak Apa Buat Offroad dan Harian? | Test Ride
      Honda CRF250L, Seenak Apa Buat Offroad dan Harian? | Test Ride
      26 Mar, 2024 .
    • Test Ride Honda EM1 e:, Seberapa Layak untuk Dibeli?
      Test Ride Honda EM1 e:, Seberapa Layak untuk Dibeli?
      01 Mar, 2024 .
    • Honda SC e: Concept, Cikal Bakal Vario Listrik Nih?!
      Honda SC e: Concept, Cikal Bakal Vario Listrik Nih?!
      27 Feb, 2024 .
    • Fun Ride Goes To IIMS 2024 Bareng Komunitas Motor Gede!
      Fun Ride Goes To IIMS 2024 Bareng Komunitas Motor Gede!
      21 Feb, 2024 .
    Tonton Video Motor Honda

    Artikel Motor Honda dari Zigwheels

    • Motovaganza
    • Review
    • Artikel Feature
    • 14 Perubahan di New Honda Scoopy
      14 Perubahan di New Honda Scoopy
      Bangkit Jaya Putra, 06 Nov, 2024
    • Honda Scoopy Terbaru Meluncur, Dapat Banyak Fitur Baru
      Honda Scoopy Terbaru Meluncur, Dapat Banyak Fitur Baru
      Muhammad Hafid, 05 Nov, 2024
    • Diramaikan 31.770 Biker, Acara Puncak HBD 2024 Berlangsung Meriah
      Diramaikan 31.770 Biker, Acara Puncak HBD 2024 Berlangsung Meriah
      Zenuar Istanto, 01 Nov, 2024
    • Honda ST125 Dax Dapat Penyegaran Warna Baru
      Honda ST125 Dax Dapat Penyegaran Warna Baru
      Zenuar Istanto, 01 Nov, 2024
    • Honda CBR150R Mendapat Penyegaran Warna dan Grafis
      Honda CBR150R Mendapat Penyegaran Warna dan Grafis
      Zenuar Istanto, 24 Okt, 2024
    • First Ride All New Honda Beat Series: Khusus Beat Street, Makin Asyik
      First Ride All New Honda Beat Series: Khusus Beat Street, Makin Asyik
      Zenuar Istanto, 11 Jun, 2024
    • First Ride Honda Stylo 160: Sekadar Vario 160 Berganti Kulit?
      First Ride Honda Stylo 160: Sekadar Vario 160 Berganti Kulit?
      Setyo Adi, 07 Mar, 2024
    • First Ride New Honda CBR250RR SP QS: Bikin Ketagihan!
      First Ride New Honda CBR250RR SP QS: Bikin Ketagihan!
      Zenuar Istanto, 11 Okt, 2022
    • Test Ride Honda ADV160 ABS: Diajak Touring 125 Km, Ini Plus Minusnya
      Test Ride Honda ADV160 ABS: Diajak Touring 125 Km, Ini Plus Minusnya
      Bangkit Jaya Putra, 01 Agu, 2022
    • First Ride Honda ADV160: Bertualang Jadi Lebih Meyakinkan
      First Ride Honda ADV160: Bertualang Jadi Lebih Meyakinkan
      Setyo Adi, 12 Jul, 2022
    • Keunggulan All New Honda Beat yang Tidak Dimiliki Kompetitornya
      Keunggulan All New Honda Beat yang Tidak Dimiliki Kompetitornya
      Zenuar Istanto, 12 Jun, 2024
    • Opsi Skuter Matik Murah Selain All New Honda Beat 2024
      Opsi Skuter Matik Murah Selain All New Honda Beat 2024
      Anjar Leksana, 04 Jun, 2024
    • Sejarah Perkembangan Honda Vario, dari 110 cc hingga 160 cc
      Sejarah Perkembangan Honda Vario, dari 110 cc hingga 160 cc
      Zenuar Istanto, 08 Mar, 2022
    • Honda Beat Deluxe vs Suzuki Nex II Elegant, Harga Terpaut Tipis Pilih yang Mana?
      Honda Beat Deluxe vs Suzuki Nex II Elegant, Harga Terpaut Tipis Pilih yang Mana?
      Zenuar Istanto, 10 Agu, 2021
    • Honda Beat Deluxe vs Yamaha Gear 125 S Version, Mana Paling Fungsional untuk Motor Harian?
      Honda Beat Deluxe vs Yamaha Gear 125 S Version, Mana Paling Fungsional untuk Motor Harian?
      Zenuar Istanto, 30 Jul, 2021

    Bandingkan

    You can add 3 variants maximum*