Ioniq 5 Disorot Karena Banyak Masalah, Ini Tanggapan Hyundai

Ioniq 5 Disorot Karena Banyak Masalah, Ini Tanggapan Hyundai

 

KEY TAKEAWAYS

  • Sudah beberapa kali viral soal masalah dialami Hyunda Ioniq 5

    Mulai dari cat mengelupas, baterai drop, tidak bisa nyala, sampai sales nakal
  • Mobil Hyundai belakangan menjadi perhatian netizen. Mereka menyoroti pengalaman mereka dalam membeli dan memiliki serta mengomentari langkah penanganan pabrikan Korea tersebut. Salah satunya Ioniq 5. Lagi jadi buah bibir, sayangnya dengan nada negatif. Karena beberapa pengalaman netizen yang menceritakannya di media sosial.

    Pertama pengalaman Sammy Bramantyo, personel band Seringai. Ia mengeluhkan waktu tunggu Ioniq 5 yang lama. Dirinya mengungkapkan sudah menunggu sampai 10 bulan dari janji tenaga penjual selama 6 bulan.

    Masalah datang saat dirinya ditawarkan bisa langsung mendapatkan unit dengan menambah dana Rp50 juta. Ia menolak praktek yang disebut menyerobot antrian inden dan meminta dana miliknya dikembalikan.

    Menanggapi cerita ini, Chief Operating Officier PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) Makmur, enggan berkomentar. Menurutnya kasus tersebut merupakan kesepakatan antara pembeli dan penjual. HMID selaku ATPM tidak bisa berkomentar karena itu merupakan ranah diler, pihak pabrikan sendiri sudah mengeluarkan manufacturer suggested retail price (MSRP).

    "Jadi itu kesepakatan yang terjadi antara pembeli dengan penjual. Jadi kalau menurut saya, terus terang saja juga tidak bisa berkomentar banyak. Kalau memang ada oknum sales yang melakukan itu, kami juga mesti cek dulu. Jadi menurut saya tergantung kesepakatan masing-masing," ucap Makmur yang ditemui, Selasa (11/4) lalu.

    Sayangnya saat ditanyakan mengenai langkah konkrit yang dilakukan HMID selaku ATPM, Makmur tidak bisa menjelaskan panjang lebar. Termasuk apakah pihaknya akan turun tangan memberikan sanksi dan hukuman pada praktek-praktek tenaga penjual nakal seperti itu.

    Masalah kedua yang menjadi perhatian netizen adalah kasus Ioniq 5 tidak bisa dihidupkan. Padahal umur unit masih terhitung baru dan pemilik harus men-jumper mobil listriknya untuk mengoperasikan mobil. Pengalaman ini diunggah oleh akun Tiktok @abdullahzaenudin yang menceritakan unit Ioniq 5 miliknya sudah tiga kali masuk bengkel. Salah satu problem mobil tidak bisa dinyalakan setelah mati lebih dari delapan jam.

    Pihak Hyundai mengungkapkan masih menginvestigasi masalah yang dialami konsumen tersebut. Beberapa langkah yang dilakukan adalah melakukan pengecekan langsung ke pabrik Hyundai di Cikarang.

    "Kita lagi cek kenapa bisa sampai seperti itu. Jadi memang ini suatu hal yang baru, produk ini banyak fiturnya, full elektrik, jadi ada macam-macam teknologinya. Kita lagi lakukan pengecekan kenapa bisa terjadi. Kita lagi investigasi," ucap Makmur.

    Makmur mengingatkan, Hyundai serius memberikan layanan purnajual dan siap bertanggung jawab terhadap permasalahan yang terjadi. Ia meyakinkan konsumen tidak perlu khawatir karena ada jaminan garansi kendaraan. "Kita berikan garansi dasar dan baterai. Jadi silahkan kalau ada keluhan langsung ke call center kita," ucap Makmur.

    Masalah Ioniq 5 sebelumnya yang sempat dibahas netizen adalah soal baterai drop dari 80 persen ke 0 persen. Ketika itu, unit Ioniq 5 milik Ashram menjadi perhatian. Ternyata setelah diselidiki, masalah timbul karena sistem proteksi Battery Management System. Sistem mendeteksi salah satu modul baterai memiliki tegangan berbeda. Ketika proteksi aktif maka sistem akan menonaktifkan prosedur pengisian baterai sehingga mencegah potensi gangguan pada modul baterai lainnya.

    Sempat ramai dibahas adalah soal masalah cat yang mengelupas. Ini diceritakan Bernard Widianto yang mengunggah ke akun Instagram miliknya memperlihatkan cat Ioniq 5 miliknya terkelupas menggunakan lakban. Solusi yang ditawarkan Hyundai saat itu adalah pemeriksaan ke pabrik.

    Melihat antusiasme masyarakat terhadap Ioniq 5, Hyundai wajib menjaga kepercayaan masyarakat. Terlebih, tren kendaraan listrik yang digaungkan akhir-akhir ini bisa tercoreng akibat penanganan masalah yang berlarut-larut. Ekspektasi masyarakat terhadap produk EV yang dibanderol Rp700 jutaan cukup tinggi.

    Di sisi lain, masyarakat juga perlu mengedukasi dirinya terkait kendaraan listrik. Teknologi yang berbeda dibandingkan kendaraan konvensional membuat potensi timbulnya masalah saat pemakaian EV di kemudian hari cukup tinggi. Edukasi mengenai teknologi pengisian daya hingga cara kerja motor listrik dapat membantu gegar teknologi yang mungkin terjadi. (STA/ODI)

     

    Baca Juga: Hyundai Ioniq 6 Panen Penghargaan di Ajang World Car Awards 2023

    Setyo Adi Nugroho

    Setyo Adi Nugroho

    Pemuda asal Yogyakarta yang gemar fotografi dan dunia otomotif. Adi, begitu ia disapa, sudah cukup lama berkecimpung di jurnalisme. Khususnya otomotif. Salah satu poin paling menarik dari dirinya, sang bapak mengoleksi motor Honda Supra. Berlanjut sampai dirinya yang tetap setia menggunakan moped atau motor bebek Honda Supra di tengah terpaan gelombang skutik.

    Baca Bio Penuh

    Jual mobil anda dengan harga terbaik

    Pembeli asli yang terverifikasi Pembeli asli yang terverifikasi
    Listing gratis Listing gratis
    Daftarkan mobil Anda

    Model Mobil Hyundai

    • Hyundai Creta
      Hyundai Creta
    • Hyundai Stargazer
      Hyundai Stargazer
    • Hyundai Santa Fe
      Hyundai Santa Fe
    • Hyundai Palisade
      Hyundai Palisade
    • Hyundai Stargazer X
      Hyundai Stargazer X
    • Hyundai Ioniq 5 ev
      Hyundai Ioniq 5
    • Hyundai Kona Electric ev
      Hyundai Kona Electric
    • Hyundai Ioniq 6 ev
      Hyundai Ioniq 6
    • Hyundai Staria
      Hyundai Staria
    • Hyundai Santa Fe 2024 hev
      Hyundai Santa Fe 2024
    Harga Mobil Hyundai

    Jangan lewatkan

    Promo Hyundai Ioniq 5, DP & Cicilan

    GIIAS 2024

    IMOS 2024

    Anda mungkin juga tertarik

    • Berita
    • Artikel feature
    • Yang Akan Datang
    • Hyundai Seven Concept ev
      Hyundai Seven Concept
      Rp 974,42 Juta Perkiraan Harga Jakarta Selatan
      Perkiraan Diluncurkan Des, 2024 Kabari Saya Saat Diluncurkan
    • Hyundai Ioniq 5 N ev
      Hyundai Ioniq 5 N
      Harga menyusul
      Perkiraan Diluncurkan Jan, 2025 Kabari Saya Saat Diluncurkan

    Video Mobil Hyundai Ioniq 5 Terbaru di Oto

    Oto
    • Perdana di Indonesia, Kami Bahas Detail Hyundai Ioniq 6! | First Impression
      Perdana di Indonesia, Kami Bahas Detail Hyundai Ioniq 6! | First Impression
      09 Mar, 2023 .
    • Hyundai IONIQ 5 2022, Aman Buat Keluar Kota | Review Indonesia
      Hyundai IONIQ 5 2022, Aman Buat Keluar Kota | Review Indonesia
      15 Jul, 2022 .
    • Hyundai Ioniq 5, Fitur Melimpah, Harga? | IIMS Hybrid 2022
      Hyundai Ioniq 5, Fitur Melimpah, Harga? | IIMS Hybrid 2022
      27 Apr, 2022 .
    Tonton Video Mobil Hyundai Ioniq 5

    Bandingkan & Rekomendasi

    Hyundai Ioniq 5 ev
    Hyundai Ioniq 5
    Rp 713 - 902,4 Juta
    Tulis Review Harga Ioniq 5
    Nissan Leaf ev
    Nissan Leaf
    Rp 740 Juta
    Tulis Review Harga Leaf
    Mazda 3 Hatchback
    Mazda 3 Hatchback
    Rp 575,5 Juta
    4.67 (2 Ulasan)
    Harga 3 Hatchback
    Toyota Prius HEV hev
    Jenis Bahan Bakar Electric
    Electric
    Bensin
    Bensin
    Tenaga 168
    148
    153
    97
    Torsi 350 Nm
    320 Nm
    200 Nm
    142 Nm
    Ground Clearance 160 mm
    150 mm
    140 mm
    151 mm
    Jenis Transmisi Otomatis
    Otomatis
    Otomatis
    E-CVT
    Mesin -
    -
    1998
    1798
    Mesin -
    -
    2.0L Petrol Engine, In-Line 4 Cylinder 16 Valve DOHC
    1.8L Petrol Engine, In-Line 4 Cylinder 16 Valve DOHC
    Bandingkan Sekarang

    Tren Hatchback

    • Yang Akan Datang
    • DFSK Mini EV ev
      DFSK Mini EV
      Rp 220 Juta Perkiraan Harga Jakarta Selatan
      Perkiraan Diluncurkan TBA Kabari Saya Saat Diluncurkan
    • Suzuki Swift 2024
      Suzuki Swift 2024
      Rp 195,69 - 295,69 Juta Perkiraan Harga Jakarta Selatan
      Perkiraan Diluncurkan Des, 2024 Kabari Saya Saat Diluncurkan
    • Wuling E100 ev
      Wuling E100
      Rp 345,6 Juta Perkiraan Harga Jakarta Selatan
      Perkiraan Diluncurkan Des, 2024 Kabari Saya Saat Diluncurkan
    • Wuling E200 ev
      Wuling E200
      Rp 480 Juta Perkiraan Harga Jakarta Selatan
      Perkiraan Diluncurkan TBA Kabari Saya Saat Diluncurkan
    • Nissan Note e-Power
      Nissan Note e-Power
      Rp 2,908 Milyar Perkiraan Harga Jakarta Selatan
      Perkiraan Diluncurkan Des, 2024 Kabari Saya Saat Diluncurkan
    • Smart #1 ev
      Smart #1
      Harga menyusul
      Perkiraan Diluncurkan Des, 2024 Kabari Saya Saat Diluncurkan
    Mobil Hatchback Yang Akan Datang

    Artikel Mobil Hyundai Ioniq 5 dari Carvaganza

    • Jangan Sembarang Simpan Barang di Bagasi Kap Depan Mobil Listrik
      Jangan Sembarang Simpan Barang di Bagasi Kap Depan Mobil Listrik
      Setyo Adi, 04 Okt, 2024
    • Hyundai Ioniq 5 Buatan Indonesia Dapat Rekor MURI Setelah Jelajah ASEAN
      Hyundai Ioniq 5 Buatan Indonesia Dapat Rekor MURI Setelah Jelajah ASEAN
      Anjar Leksana, 09 Agu, 2024
    • Spesifikasi dan Kecanggihan fitur Hyundai IONIQ 5 Sajikan Pengalaman Berkendara Menyenangkan
      Spesifikasi dan Kecanggihan fitur Hyundai IONIQ 5 Sajikan Pengalaman Berkendara Menyenangkan
      Anindiyo Pradhono, 28 Jul, 2024
    • Keganasan Hyundai Ioniq 5 N Menangkan World Performance Car 2024
      Keganasan Hyundai Ioniq 5 N Menangkan World Performance Car 2024
      Anjar Leksana, 05 Apr, 2024
    • Hyundai Ioniq 5 N Masuk Nominasi Mobil Terbaik di World Car Awards 2024
      Hyundai Ioniq 5 N Masuk Nominasi Mobil Terbaik di World Car Awards 2024
      Muhammad Hafid, 28 Feb, 2024

    Artikel Mobil Hyundai Ioniq 5 dari Zigwheels

    • Motovaganza
    • Review
    • Tempuh Perjalanan Lintas ASEAN, Hyundai Ioniq 5 Diganjar Rekor MURI
      Tempuh Perjalanan Lintas ASEAN, Hyundai Ioniq 5 Diganjar Rekor MURI
      Anjar Leksana, 12 Agu, 2024
    • Daya Tarik Hyundai IONIQ 5 yang Bikin Berkendara Lebih Menyenangkan
      Daya Tarik Hyundai IONIQ 5 yang Bikin Berkendara Lebih Menyenangkan
      Zigwheels, 12 Agu, 2024
    • Makin Mudah Ditemui, Cek Harga Hyundai Ioniq 5 Bekas
      Makin Mudah Ditemui, Cek Harga Hyundai Ioniq 5 Bekas
      Anjar Leksana, 30 Mei, 2024
    • 3 Pilar Pengembangan Hyundai Ioniq 5 N yang Membuatnya Begitu Menyenangkan
      3 Pilar Pengembangan Hyundai Ioniq 5 N yang Membuatnya Begitu Menyenangkan
      Anindiyo Pradhono, 22 Mei, 2024
    • Dukung World Water Forum 2024, Hyundai Sediakan Ioniq 5 dan 6
      Dukung World Water Forum 2024, Hyundai Sediakan Ioniq 5 dan 6
      Anjar Leksana, 22 Mei, 2024
    • Hyundai Ioniq 5 Signature Long Range: Ini Rasanya Mobil Terbaik Dunia
      Hyundai Ioniq 5 Signature Long Range: Ini Rasanya Mobil Terbaik Dunia
      Wahyu Hariantono, 24 Jun, 2022
    • First Drive Hyundai Ioniq 5: Mobil Listrik yang Lagi Trending
      First Drive Hyundai Ioniq 5: Mobil Listrik yang Lagi Trending
      Setyo Adi, 21 Apr, 2022

    Bandingkan

    You can add 3 variants maximum*