Diler BMW Astra Cilandak Usung Konsep Global Retail.Next

BMW Indonesia bersama dengan BMW Astra baru saja meresmikan diler dengan konsep baru BMW Astra Cilandak, Kamis (12/12). Diler ini mengusung konsep inovatif Retail.Next yang memberikan tampilan segar dan modern.

Konsep Retail.Next sendiri sudah digunakan oleh BMW global sebagai inisiatif strategis untuk menghadirkan pengalaman pelanggan premium terbaik. BMW Astra yang sudah menjadi diler resmi BMW sejak 1986, berkomitmen memberikan pengalaman ritel otomotif yang mengedepankan fokus pada pelanggan, menggabungkan inovasi digital dengan layanan personal dan dinamis.

BMW Astra Cilandak sendiri punya status khusus. Diler ini sudah melayani pelanggan BMW sejak 1989 dan menjadi homebase bagi tim BMW Team Astra yang mengikuti ajang balap di Tanah Air sejak 2007 dan menjuarai 371 balapan.

Jean-Philippe Parain, Senior Vice President Sales Region Asia Pacific Eastern Europe, Middle East and Africa mengungkapkan, apa yang dicapai oleh diler BMW Astra Cilandak terhitung luar biasa. BMW Astra telah membawa visi global Retail.Next dengan cara BMW yang khas dan mewujudkan visi dengan cara relevan secara lokal.

“Sebagai produsen premium terkemuka di Indonesia, kami telah mencapai kesuksesan penjualan yang signifikan, khususnya di segmen kendaraan listrik premium. Investasi BMW Astra dalam showroom ini mencerminkan keyakinan mereka, tidak hanya pada BMW tapi juga masa depan Indonesia. Performa penjualan BMW kian menunjukkan potensi besar Indonesia, dan dengan mitra seperti BMW Astra, kami memiliki fondasi kuat karena jaringan diler kami adalah kunci bisnis ritel kami,” ucap Jean dalam keterangannya.

“Kami bangga dengan kemitraan strategi jangka panjang dengan Astra, salah satu diler resmi BMW di Indonesia, yang telah berlangsung hampir empat dekade dengan komitmen luar biasa. Bersama, kami telah mencapai banyak pencapaian penting, dan hari ini menjadi langkah berarti dalam melanjutkan perjalanan kesuksesan kami bersama,” ucap Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia.

BMW Astra Cilandak berdiri di atas lahan seluas 4.391 meter persegi dengan luas bangunan 3.932 meter persegi. Total investasi pembangunan diler dengan konsep baru ini lebih dari Rp12 miliar. Fasilitasnya lengkap terdiri dari layanan penjualan dan purnajual berstandar tinggi khas BMW seperti showroom dengan kapasitas empat unit display, 18 stall bengkel, multifunctional handover dan counter, serta fast charging station.

“BMW Astra Cilandak menjadi salah satu diler pertama dan tertua yang dimiliki BMW Astra. Untuk itu, kehadiran konsep Retail.Next ini menjadi saksi dan bukti nyata dari komitmen Astra dan BMW Indonesia dalam memberikan pengalaman terbaik untuk para pelanggan dan penggemar BMW di Indonesia,” ucap Hamdhani Dzulkarnaen Salim, Direktur Astra.

BMW Retail.Next

Konsep Retail.Next menggunakan pendekatan holistik dan progresif yang fokus pada kepuasan pelanggan, fleksibilitas, sustainibility dan pengalaman premium. Terdapat VIP Experience, yang akan memberikan layanan VIP kepada pelanggan untuk kunjungan yang berkesan dan nyaman. Pengalaman Digital In-Store memungkinkan pengunjung membuat janji secara online, ketersediaan layar digital dalam jumlah banyak dan terintegrasi dengan BMW Genius dan BMW Business Consultan di tempat untuk membuat pengalaman digital menyeluruh.

Masih ada konsep Emotional Virtual Experience (EVE), perangkat lunak untuk memvisualisasikan kendaraan BMW dan Mini. Kualitas foto realistis memudahkan pelanggan dalam proses konsultasi dan penjualan. Ada juga layanan Test Drive, dengan pelanggan dapat mencoba kendaraan impian secara langsung sambil berkonsultasi bersama BMW Genius atau BMW Business Consultant.

Selanjutnya, terdapat Tailor Made Delivery dan Handover Kendaraan. Konsep ini memungkinkan diler untuk menawarkan serah terima kendaraan yang fleksibel dan dapat disesuaikan pada waktu dan tempat yang mereka inginkan. Ini untuk menciptakan pengalaman serah terima yang bersifat individual. Sejalan dengan konsep ini, terdapat layanan yang terkoneksi setelah proses hand-over. Ini membuat konsumen dimudahkan untuk melakukan follow-up dengan BMW/Mini Business Consultant lebih mudah dan nyaman.

Konsep berikutnya adalah keberlanjutan. Material yang digunakan BMW Astra Cilandak dipilih untuk mengurangi 78 persen radiasi matahari namun tetap dapat memaksimalkan cahaya masuk. Ini menghemat 29 persen penggunaan energi pendingin ruangan. Daya listrik dan energi terbaruka di diler ini juga bersumber dari geothermal (PLTP Kamojang).

BMW Astra Cilandak berada di kawasan strategis Jakarta Selatan. Fasilitas yang ditawarkan adalah lounge, Business Consultant, BMW Genius, Customer Relation, Service Advisor dan Technician BMW Astra yang siap melayani. Diler ini beralamat di Jl R.A Kartini No. Kav 203, Jakarta Selatan. Waktu buka showroom dari Senin ke Sabtu pukul 08.00 – 19.00 WIB dan Minggu di 09.00 – 16.00 WIB. Waktu buka bengkel Senin – Jumat pukul 08.00 – 16.00 WIB dan Sabtu pada pukul 08.00 – 12.00 WIB. (STA/TOM)

Baca juga: 

Diler Chery BSP Sunter Lengkap dengan Fasilitas Servis Mobil Listrik

GWM Indonesia Buka Diler ke-7, Berlokasi di Jakarta Selatan