Ini Cara Mitsubishi Fuso Perkuat Hubungan dengan Konsumen

Strategi membangun hubungan dengan pelanggan dapat dilakukan dengan berbagai cara. Seperti yang dilakukan Mitsubishi Fuso dengan menggelar program Fuso Merdeka, Fuso Campaign 2024 serta mengadakan pelatihan pengemudi dan mekanik. Upaya ini merupakan layanan purnajual yang dapat meningkatkan kepuasan konsumen.

PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi kendaraan niaga Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation (MTFBC) di Indonesia turut meriahkan HUT Kemerdekaan RI ke-79 dengan memberikan promo Fuso Merdeka. Program ini berlaku dalam periode SPK dan pembukaan faktur dari 19 Agustus hingga 31 Oktober 2024.

Promo yang ditawarkan dapat memberikan keuntungan bagi konsumen retail (non-fleet) Mitsubishi Fuso. Sebab setiap pembelian truk Canter dan Fighter X bisa mendapatkan hadiah langsung yang sangat menarik. Tidak hanya itu, pelanggan juga berkesempatan mendapatkan akses Runner Telematics secara cuma-cuma serta gratis servis kendaraan selama 2 tahun atau 40.000 KM (mana yang tercapai lebih dulu). Promo ini berlaku di seluruh diler resmi Mitsubishi Fuso di Indonesia.

Aji Jaya, Sales and Marketing Director PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors mengatakan bahwa tujuan disediakannya penawaran ini semata-mata untuk memberikan keuntungan dan kemudahan bagi konsumen. “Dalam menjalankan bisnisnya, tentu profit adalah salah satu pertimbangan konsumen. Untuk itulah kami menyediakan layanan purnajual yang sangat lengkap dan juga menguntungkan bagi konsumen,” pungkasnya.

Tidak hanya itu, selama September – Oktober 2024, Mitsubishi Fuso juga siap menggelar acara tahunan bersama konsumen setianya bertajuk “Fuso Campaign 2024”. Sebanyak lebih dari 150 event akan diadakan di kota-kota di seluruh Indonesia.

Rangkaian acara Fuso Campaign 2024 sengaja dibuat sebagai wadah komunikasi dengan konsumen agar dapat selalu memberikan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. KTB juga menghadirkan berbagai promo penjualan dan program paket pembiayaan menarik dari mitra leasing yang hanya berlaku selama periode Fuso Campaign.

Pelatihan Bagi Konsumen Fleet

Sebagai bagian dari layanan purnajual, KTB juga gencar melakukan edukasi untuk konsumen fleetnya. Selama Agustus 2024, pihaknya mengadakan training safety and defensive driving untuk pengemudi dan mekanik konsumen. Hal ini dilakukan guna memberikan pemahaman keselamatan dalam berkendara. Salah satunya dengan konsumen setia Mitsubishi Fuso yaitu PT Sinar Mas Agro Resources and Technology Tbk (PT SMART Tbk).

PT SMART Tbk merupakan perusahaan publik produk konsumen berbasis kelapa sawit. Untuk menjaga proses distribusi dan logistiknya berjalan aman dan lancar, KTB memberikan pelatihan bagi pengemudi dan mekanik. Kegiatan ini berlangsung di lokasi-lokasi operasional konsumen di Sumatera Selatan, Lampung, dan Jambi.

Dalam training ini, para pengemudi dan mekanik diajarkan tidak hanya teknik mengemudi, namun juga pengenalan kendaraan dan perawatan rutin. Menurut Aji Jaya, tujuan dilaksanakannya pelatihan semacam ini adalah agar pengemudi mampu mendeteksi bahaya, risiko, dan menyiapkan antisipasi yang dibutuhkan guna menjaga keselamatannya. “Kami berharap para pengemudi siap dalam berkendara dan memiliki sikap profesional. Sementara mekanik juga mampu merawat dan menyiapkan kendaraan agar selalu dalam keadaan prima ketika digunakan,” ujarnya.

KTB berharap dukungan yang diberikan untuk konsumen dapat terus ditingkatkan, sehingga para konsumen dapat merasakan manfaat menggunakan produk-produk andal dan dukungan lengkap yang diberikan. Untuk informasi lebih lanjut tentang promosi dan pelatihan Mitsubishi Fuso, hubungi diler-diler Mitsubishi Fuso terdekat atau kunjungi www.ktbfuso.co.id. (ADV)