Hino Perpanjang Masa Garansi 6 Bulan Kala Pandemi COVID-19

Saat kondisi tidak menguntungkan, Hino ingin menjaga loyalitas konsumen. Caranya dengan memberi perpanjangan masa garansi selama enam bulan. Ini berlaku bagi semua lini produk Hino. Seperti Dutro, Ranger, Profia maupun Hino Bus. Tapi dengan catatan, hanya bagi kendaraan yang masa garansi berakhir antara Maret hingga Mei 2020.

Perpanjangan tenggat garansi enam bulan berlaku sejak berakhirnya periode Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Hanya di area konsumen yang menerapkan berakhir. “Program ini bentuk total support Hino untuk memberi layanan terbaik kepada para pelanggan setia. Dengan extended warranty, beban pelanggan berkurang dalam situasi saat ini. Karena mereka tidak perlu khawatir hangus masa warranty dan tetap di rumah saja” terang Santiko Wardoyo, Chief Operating Officer HMSI (20/5).

Baca Juga: Hino Kenalkan Teknologi Telematic untuk Efisiensi Operasional

Nah, pemilik Hino yang mendapatkan perpanjangan masa garansi. Dapat melakukan perbaikan hingga 6 bulan ke depan saat kebijakan PSBB di daerah penerapan berakhir. Atau pandemi virus Corona mulai dalam kondisi kondusif. Pelanggan yang garansi kendaraannya berakhir pada periode itu. Dapat menghubungi diler terdekat untuk mengajukan garansi. Jaringan pemasaran Hino langsung mengecek dan memberikan informasi ke HMSI.

Tidak hanya memberi perpanjangan masa garansi kendaraan. Loyalis Hino juga dapat memanfaatkan layanan mobile service serta program – program aftersales yang sangat ekonomis. Adapun layanan purnajual itu antara lain, servis berkala kelipatan 10 ribu km. Tersedia ekstra diskon sampai dengan 37 persen untuk Aki HMSI Original Part (HOP). Serta gratis pengecekan, filter oli, jasa servis ganti oli, dan bebas layanan Home Service.

Jadi pelanggan bisa mendapatkan layanan perawatan tanpa harus meninggalkan rumah. Pengusaha pemakai Hino juga tidak perlu khawatir. Sebab para mekanik yang dikirim mengikuti prosedur keamanan physical distancing. Seperti mengenakan masker dan sarung tangan, serta menjaga jarak dengan pelanggan. Sementara jika kendaraan harus dibawa ke diler untuk perawatan besar. maka unit bakal dijemput untuk diservis. Lalu disemprotkan cairan disinfektan yang aman di workshop Hino. Sehingga diantar kembali dalam kondisi bersih dan steril.

Hino juga memiliki program Servis Hemat Mobil Terawat. Untuk perbaikan dan over haul dikasih potongan harga hingga 45 persen untuk suku cadang. Kemudian diskon 20 persen jasa servis serta promo potongan harga strainer kit hanya Rp 900 ribu. Untuk diketahui, strainer ini sangat berfungsi untuk memperpanjang filter kendaraan komersial berbahan bakar solar B30. Itu semua yang diberikan perusahaan untuk mendukung kelancaran pengusaha terdampak COVID-19. (Alx/Odi)

Baca Juga: Hino Tetap Buka Layanan Servis dan Distribusi Suku Cadang di Tengah Wabah