Demi Perkuat Bisnis Pelanggan, Mitsubishi Fuso Sediakan Armada Service Anyar

Layanan aftersales jadi sektor yang penting dibenahi selama pandemi Covid-19. Makanya PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB) sediakan Mobile Workshop Service (MWS) versi terbaru. Lalu seremoni penyerahan virtual dilakukan untuk jaringan diler Kalimantan Barat, PT Gemilang Berlian Indah Pontianak, Grup Srikandi Diamond Motors. Menurut perusahaan, ini penting dilakukan untuk menunjang bisnis pelanggan.

Adapun unit MWS yang diserahkan menggunakan Mitsubishi Triton Single Cabin 4x4. Kemudian spesifikasi tools dan equipment sudah disesuaikan dengan kebutuhan di area pertambangan. Kendaraan four wheels drive ini juga khusus dirancang untuk mendukung kegiatan di wilayah dengan medan ekstrem. Hal ini, menurut KTB, demi menyesuaikan kebutuhan konsumen fleet Fuso yang bisnisnya berada di area itu.

Kalimantan, khususnya bagian barat menjadi pasar penting. Bahkan menguasai pasar penjualan dan menjadi lahan potensial terbesar Fighter. Mitsubishi Fuso mengenggam market share 61,8 persen. Sementara di kelas medium duty truck (MDT), produk Fuso Maru-P dan Fighter meraih pangsa pasar 53,2 persen dan 64,2 persen di kelas light duty truck. Kondisi ini bakal terus ditingkatkan karena banyaknya potensi di industri pertambangan serta perkebunan. MWS jadi nilai lebih bagi pelanggan Fuso Fighter dalam hal owning and operating.

Usai penambahan ini, maka jumlah total MWS Mitsubishi Fuso kini menjadi 107 unit. Termasuk armada anyar. Saat ini terdapat dua kendaraan penyedia servis lainnya yang tengah dalam proses akhir pembuatan. Kelak KTB juga siap merancang MWS versi Colt Diesel FE 74 HD dan nantinya terus menambah jumlah armada versi terbaru. Sehingga dapat melayani konsumen secara optimal. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dan melakukan service booking. Konsumen dapat mengecek lokasi dan kontak diler terdekat melalui aplikasi Runner telematics. Atau website ktbfuso.co.id.

Baca juga: Mitsubishi Fuso Rilis Truk Listrik eCanter 2020, Fitur Keselamatan Tambah Optimal

Duljatmono, Direktur Sales & Marketing KTB menyatakan kalau penyerahan MWS gres merupakan bentuk dukungan terhadap diler sebagai garda depan. Khususnya dalam melayani konsumen Mitsubishi Fuso. “Adanya pandemi yang melanda Indonesia saat ini. Menjadikan MWS sebagai solusi bisnis yang efektif bagi para pengusaha dalam melakukan service kendaraan. Kami memahami, kalau tidak mudah bagi para konsumen yang jarak lokasi kegiatan bisnisnya jauh dari diler (on site) pergi ke bengkel resmi. Dengan adanya armada MWS, kami berharap dapat memberi kemudahan bagi konsumen. Termasuk pengguna Fighter,” Duljatmono menjabarkan.

Sejak dikenalkan pertama kali pada tahun 2005. MWS dimanfaatkan oleh diler-diler Mitsubishi Fuso untuk memberikan fasilitas perbaikan dan perawatan kendaraan di luar jaringan resmi. Bengkel berjalan ini dilengkapi dengan peralatan service yang sangat memadai. Sehingga dapat melakukan perawatan ringan hingga sedang. Berlaku untuk semua jenis kendaraan Mitsubishi Fuso di manapun konsumen berada.

“Terlebih semenjak pandemic Covid-19 serta penerapan PSBB, ruang gerak konsumen menjadi terbatas meski beberapa sektor bisnis tetap berjalan, sehingga kami berinisiatif mengambil langkah-langkah proaktif untuk tetap memenuhi kebutuhan pelanggan guna meminimalisir down-time armada konsumen” pungkas Duljatmono.

Nah, dalam kesempatan yang berbeda. Direktur utama PT Gemilang Berlian Indah Pontianak, Sjamsiar Achmat Bunjamin menambahi, “Pontianak menguasai sebagian besar penjualan Fighter. Banyak kendaraan Mitsubishi Fuso yang beroperasi di pertambangan bauksit dengan medan yang ekstrim dan waktu tempuh yang jauh dari diler. Dengan adanya MWS ini kami yang siap menjemput bola ke lokasi atau on site.” (Alx/Tom)

Baca juga: Ekspansi Bisnis Daring, Mitsubishi Fuso Jualan Truk via E-commerce