PT JLM Auto Indonesia, distributor tunggal merek Jaguar Land Rover di Indonesia mengungkapkan optimisme mereka di pasar otomotif Tanah Air. Masuk di segmen premium, merek asal Inggris ini diyakini masih ramai penggemar yang menginginkan sentuhan kemewahan dari produk-produk Jaguar Land Rover.

Gerry Kertowidjojo, Presiden Direktur PT JLM Auto Indonesia, mengungkapkan pasar Land Rover sendiri cukup unik. Calon konsumen dan penggemar merek tersebut masih sangat antusias mendapatkan model terbaru meski di tengah kondisi pandemi.

“Kita tahu ekonomi Indonesia terkena dampak besar karena pandemi. Namun penggemar Land Rover masih sangat passionate sama merek ini dan terus antusias mendapatkan model terbaru. Sekarang ini produk terlaris kita masih dari seri Defender dan Range Rover Velar karena ini mobil yang cocok secara dimensi, kemewahan dan performa,” ucap Gerry dalam konferensi pers beberapa waktu lalu.

Kondisi pandemi juga membuat supply produk dari pabrikan mengalami masalah. Termasuk masalah chip di pabrikan otomotif yang terpengaruh secara global ini membuat pengiriman produk ke konsumen mengalami keterlambatan.

Gerry mengungkapkan saat ini rata-rata untuk waktu tunggu pengantaran di Indonesia mencapai dua sampai tiga bulan. Pihak JLM Auto sendiri terus berupaya untuk memberikan yang terbaik dalam pelayanan pada konsumen Tanah Air.

Kondisi waktu tunggu yang cukup lama ini juga mempengaruhi target penjualan di Indonesia. Meski demikian, menurut Susilo Darmawan, Head of Retail Network PT Indomobil Trada Nasional, capaian penjualan Jaguar Land Rover diluar ekspektasi alias mengalami peningkatan.

“Saya tidak bisa bicara angka tapi misalkan targetnya 100 saat ini kami sudah mencapai kenaikan 160 sampai 200 persen. Terus terang diluar ekspektasi kita. Seperti yang sudah diungkapkan, kondisi saat ini jujur kami sedang short supply. Terutama untuk model seperti Defender 110 dan 90. Kami meminta maaf pada penggemar yang sudah bersedia memberikan DP tapi pengantarannya delay,” ucap Susilo dalam kesempatan yang sama.

Mengenai target penjualan, pihak JLM Auto terus melakukan evaluasi terhadap permintaan pasar. Minat luar biasa dari penggemar Jaguar Land Rover membuat mereka terus menginfokan terkait ketersediaan dan pengantaran unit ke konsumen.

Baca juga: Land Rover Defender Edisi Film James Bond Terbaru No Time To Die, Apa Istimewanya?

After Sales

Salah satu yang ditawarkan JLM Auto setelah ditunjuk sebagai authorized dealer adalah memperkuat layanan after sales. Bekerja sama dengan Indomobil yang dikenal memiliki jaringan terpercaya di seluruh Indonesia, para pengguna Jaguar Land Rover tidak perlu khawatir dengan layanan purna jual kendaraannya.

“Saat ini kami menyediakan delapan stall di Halim Perdana Kusuma. Pada 20 September lalu kami siapkan temporary show room di Metropolitan Building di TB Simatupang. Ke depan akan dibangung showroom dengan standar global Jaguar Land Rover di PIK. Penunjukkan Indomobil itu juga salah satu strong poin karena sudah memiliki pengalaman dan jaringan serta SDM,” ucap Susilo.

Bagi pemilik Jaguar Land Rover lawas yang membeli dari agen pemegang merek terdahulu juga bisa memanfaatkan layanan purna jual ini. Menurut Susilo keterbukaan layanan ini juga menjadi perhatian bagi principal Jaguar Land Rover menunjuk pihak yang kompeten untuk melayani semua pemilik Jaguar Land Rover di Indonesia.

Bagi pemilik yang berada di luar Jakarta, pihak JLM Auto akan menyediakan flying doctor untuk menangani masalah di kendaraan konsumen. Selain itu jaringan Indomobil yang tersebar di berbagai kota dapat dimanfaatkan untuk menjadi service point Jaguar Land Rover kedepannya.

“Soal usia kendaraan yang diterima servis, kami tidak memberikan batasa. Sejauh kita bisa supply suku cadang, pasti kita akan bantu. Model Jaguar usia 10 sampai 11 tahun masih kita layani,” ucap Susilo.

Lini produk yang saat ini ditawarkan di Indonesia antara lain Range Rover, Range Rover Sport, Range Rover Velar, Range Rover Evoque, Discovery, Discovery Sport dan New Defender. (Sta/Raju)

Baca juga: Land Rover Indonesia Buka Pop Up Display Bertemakan Film James Bonda Terbaru